Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di ak5643, kami menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunSokongan 24/7 dalam Bahasa MelayuWilayah Malaysia DisokongTerma Dikemas Kini
ak5643 Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN

Semak Saluran Sokongan untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan perundangan dikendalikan oleh kakitangan yang memahami konteks Malaysia dan keperluan akaun anda.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma dan dasar. Kakitangan kami tersedia sepanjang masa dan membalas dalam Bahasa Melayu di wilayah yang disokong.
E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal privasi dan dasar akaun. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi permintaan yang diterima dari Malaysia.
Borang Permintaan Data Minta semakan, pemindahan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang dalam akaun. Semua permintaan diproses mengikut prosedur yang telah kami tetapkan untuk pemegang akaun di Malaysia.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Explore Cara ak5643 Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data, keselamatan akaun dan privasi anda dengan serius. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan lapisan keselamatan pelayan yang kami sedia sepenuhnya untuk melindungi anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di Malaysia. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang kami tetapkan secara dalaman.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan akaun atau terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel.

Pengurusan Perubahan Dasar

Setiap kali kami mengemas kini terma atau dasar privasi, notis akan dipaparkan dalam akaun anda dan dihantar ke e-mel berdaftar. Anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan prosedur permohonan. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan kami bersedia membantu melalui sembang langsung.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pematuhan perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, dengan mengambil kira sebarang keperluan penyimpanan mandatori yang berkaitan.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan sokongan akaun. Walau bagaimanapun, butiran penuh kad atau dompet anda tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang selamat dan mematuhi piawaian industri.

Akaun ak5643 tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga. Data peribadi anda adalah milik anda sahaja dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan di bawah peruntukan undang-undang tempatan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Pasukan kami akan membantu proses penutupan dan memastikan baki anda dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Semua aduan privasi hendaklah dikemukakan terus kepada pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat dalam tempoh tujuh hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis, termasuk langkah pemulihan jika pelanggaran disahkan berlaku.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan akaun, dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.